info@automucha.cz

Nejčastěji se nás ptáte

Většinu odpovědí na časté otázky najdete zde. Pokud si přesto nevíte rady, neváhejte nás kontaktovat.

Automobil nezávazně rezervujte vyplněním rezervačního formuláře na kartě konkrétního automobilu, následně Vás telefonicky zkontaktujeme a dořešíme detaily a možnosti pronájmu
Telefonicky na čísle (+420) 724 538 270
Emailem na adrese info@automucha.cz

Úhradu za pronájem je možné provést v hotovosti při převzetí automobilu, nebo bankovním převodem oproti vystavené faktuře s QR kódem – úhrada musí být připsána na náš účet do převzetí automobilu zákazníkem

  • Automobil si můžete vyzvednout v naší autopůjčovně na adrese Těšínská 2759/30, Opava (areál ČS Orlen)
  • Pokud nejste z Opavy, rádi Vás po domluvě ZDARMA vyzvedneme např. na nádraží, nebo zastávce v rámci Opavy, při vrácení Vás na nádraží opět odvezeme
  • Nabízíme také možnost přistavení automobilu „až ke dveřím“ na Vámi zvolenou adresu, poplatek za přistavení je 200 Kč + 10 Kč za ujetý km

Kauce je 5.000 Kč pro všechny automobily v nabídce a je hrazena výhradně v hotovosti při převzetí automobilu. Jakmile auto vrátíte a je vše v pořádku a bez poškození, je Vám kauce v plné výši vrácena.

Cena za pronájem je již konečná a je v ní zahrnuto komplexní pojištění (povinné i havarijní pojištění), asistenční služby v ČR s limitem plnění 5000 Kč, servis a údržba, pneumatiky pro aktuální sezónu i dálniční známka pro ČR. 

Ano, všechny naše automobily jsou plně kryté povinným ručením s vysokým limitem plnění 100/100 mil, havarijním pojištěním a asistenční službou v daném limitu. Pojištění je určeno pro provoz autopůjčovny, což je garancí rychlého a bezproblémového vyřízení případné škodní události. Uvedené pojištění i asistenční služby jsou již v ceně.

Vaše spoluúčast je v případě Vámi zaviněného poškození 5.000 Kč, resp. 5 % u škody nad 100.000 Kč. Drobné poškození nepřevyšující škodu 5.000 Kč řešíme se zákazníkem individuálně a snažíme se o co nejlevnější formu opravy.

Ano, můžete cestovat kamkoliv v rámci celé EU. Stačí nám předem oznámit cílovou destinaci. V zahraničí je zákazník povinen sjednat si pojištění asistenčních služeb (např. služba AutoCare) na vlastní náklady. Pojištění musí zahrnovat zejména repatriaci vozidla do sídla autopůjčovny a to i v případě poruchy či závady. V rámci ČR je sjednání asistence dobrovolné, avšak náklady nad limit 5 000 Kč hradí výhradně zákazník nebo jim sjednané pojištění.

Ano, počet řidičů ani jejich věková hranice (nad rámec zákona) není omezen. Za dodržování našich smluvních podmínek i všeobecných předpisů je však vždy plně zodpovědný nájemce vozidla, který s námi uzavřel smlouvu.

Pokud přestupek nevyřešíte přímo na místě a jsme o jeho spáchání informováni příslušným úřadem, zkontaktujeme Vás a předáme Vám potřebné podklady k úhradě. Manipulační poplatek je 100 Kč za každý jednotlivý přestupek.

Denní limit je 200 km. Pro dlouhodobé pronájmy na 22 dní a více je limit 100 km na den. Je jen na Vás, jak si celkový limit na dobu pronájmu rozvrhnete. Pokud je celkový limit při vrácení vozu překročen, účtujeme poplatek 2 Kč za každý další ujetý km.

Asistenční služby kryjí nepředvídatelná rizika na cestách, jsou k dispozici 24/7. V ceně pronájmu jsou zahrnuty asistence pouze na území ČR a do limitu plnění 5000 Kč. Zahrnují např.: práce mechanika nebo odtah, výměna/dobití AKU baterie, defekt pneu. Pro cesty do zahraničí je zákazník POVINEN sjednat si před cestou asistenční služby u kterékoliv pojišťovny (např. služba AutoCare) na vlastní náklady. Pojištění musí zahrnovat zejména repatriaci vozidla do sídla autopůjčovny a to i v případě poruchy či závady. V rámci ČR je sjednání asistence dobrovolné, avšak náklady nad limit 5 000 Kč hradí výhradně zákazník nebo jim sjednané pojištění. Za další náklady (náhradní vozidlo, dopravu, ubytování, nemajetková újma ad.) neneseme žádnou odpovědnost. 

Asistenční služby můžete využít nonstop telefonicky na infolince pojišťovny, u které jste si sjednali asistenční služby. 

Ano, pro Vaši pojišťovnu Vám vystavíme veškeré podklady potřebné k proplacení zapůjčeného automobilu.